Возврат товаров
Уважаемый покупатель, мы делаем все возможное для того, чтобы Вы сделали правильный выбор в одном из наших магазинов и остались довольны своей покупкой. Тем не менее, даже самые лучшие производители климатической техники не умеют создавать продукцию с нулевым процентом производственного брака.
Производственные центры наших товаров находятся достаточно далеко от Беларуси, это Чехия, Швейцария, Ю.Корея, Малайзия, Китай, Турция и Япония. В процессе перевозки климатической техники у нас нет возможности контролировать перевозку, а также 100% процессов погрузки и выгрузки. Для того, чтобы избежать недоразумений, просим Вас посетить один из наших магазинов, чтобы точнее выбрать интересующий Вас товар, а при получении у себя дома тщательно его осмотреть.
Пожалуйста, Вы имеете право отказаться от доставленного Вам товара в случае обнаружения дефекта. Просим Вас обратить внимание, что претензии по комплектности и внешнему виду товара принимаются только до сдачи-приемки товара, подтверждаемой выписанным гарантийным Талоном, или другим документом его заменяющим.
Пожалуйста,в случае некорректной работы климатической техники,приобретенной в наших магазинах,проверьте правильность ее эксплуатации,скачав руководство по эксплуатации на нашем сайте.
В случае обнаружения недостатка, связанного с производственным дефектом, дефектом транспортировки или дефектом, полученным в результате действий сотрудников УП "Апельсиновая Снежинка", Вы имеете право обратиться в Авторизованный Сервисный Центр Производителя.
Вся климатическая техника,предлагаемая в наших магазинах, официально импортирована в Республику Беларусь и имеет Сертификаты Соответствия. Мы гарантируем Вам возможность выдать копию официальных документов на любой интересующий Вас товар из наших магазинов.
Замена и возврат товара
При возникновении гарантийного случая Вы имеете право:
- Позвонить по телефонам: +375 (17) 238-38-24, +375 (29) 663-41-94, +375(29) 704-12-24 и скоординировать дальнейшие действия.
- Обратиться лично в Сервисный Центр, уполномоченный производителем. Замена и возврат товара производится на основание письменного заключения сервисного центра. Сервисный центр указан в каждом гарантийном талоне, сопровождающем климатическую технику в Республике Беларусь.
Выдержки из Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату
Полная версия Закона о защите прав потребителей